Какие потребуются документы ? 

Вам потребуется заключить с сервисом договор "заказ-наряд", в нем надо будет указать:

• Название и нахождение автосервиса.
• Ваше Имя, Фамилия
• Перечень всех процедур, которым подвергнется авто.
• Дата начала ремонта.
• Точная дата окончания ремонта.
• Цена за услуги автосервиса.
• Гарантия.
• Сведения об запчастях, которые необходимы для ремонта авто.
• Личные данные мастера, который будет выполнять ремонтные работы
• Все необходимые подписи.

Когда не оформляют никаких документов ? 

Не оформляют бумаг только в том случае, если все происходит в вашем присутствии. Это может быть мойка, шиномонтаж или же диагностика авто. Но даже при этих не сложных процедурах вам должны выдать хотя бы чек с печатью.

Что делать если ремонт произведен некачественно ? 

Подготовьте все необходимые документы и оформите претензию к автосалону. Выполняйте все в 2-х экземплярах. Одна для вас. другая для автосервиса. Нужна она для того чтобы в случае суда у вас на руках были доказательства. В ней укажите все свои требования. Оформив все в письменном виде, вы должны отправить претензию заказным письмом с оповещением. К сожалению, хоть и закон на стороне потребителя. Вам предоставится всего лишь один способ защиты ваших прав.